Política de reembolso
Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
En Yeilu queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.
Si recibes un producto con defectos de fabricación o diferente al solicitado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Por razones de higiene, no realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, color o preferencias personales. Sin embargo, ofrecemos cambios de talla sujetos a disponibilidad de inventario.
Para solicitar un cambio de talla, la prenda debe encontrarse sin uso, limpia, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. En estos casos, los costos de envío de devolución y reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
Los reembolsos únicamente aplicarán cuando el producto presente defectos de fabricación comprobados o cuando se haya enviado una referencia diferente a la comprada.
Para gestionar cualquier solicitud de cambio o garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto si es necesario.